Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

• Có Thể 12, 2024

Có một cảnh hài hước trong bộ phim sitcom Cuộc phiêu lưu mới của Christine cũ, nơi Christine do Julia Louis-Dreyfus thủ vai bước vào căn hộ của cô lẩm bẩm với chính mình. Khi anh trai cô ngắt lời độc thoại của cô, cô đả kích nói rằng cô đang cãi nhau với kẻ thù và cô đã chiến thắng trước khi anh can thiệp!

Ai chưa từng đến đó? Sau khi nhận ra mình là kẻ thua cuộc trong một số cuộc đối đầu bằng lời nói, chúng ta tưởng tượng tất cả những cách chúng ta có thể đã giành chiến thắng. Tôi đã được biết là thực hiện khám nghiệm tử thi phức tạp trên các cuộc trò chuyện khó chịu xảy ra vài ngày, vài tuần hoặc thậm chí nhiều năm trong quá khứ.

Kiểu suy nghĩ thắng / thua hoặc trắng đen này là nguyên nhân của nhiều sự cố trong giao tiếp. Theo Marshall B. Rosenberg, tiến sĩ viết trong cuốn sách, Giao tiếp bất bạo động: Một ngôn ngữ của cuộc sống, các kỹ năng cần thiết để giao tiếp thành công đã được biết đến trong nhiều thế kỷ. Nhưng ngày nay họ không được hầu hết mọi người biết đến.

Tiết NVC (Truyền thông bất bạo động) hướng dẫn chúng ta luyện tập lại cách chúng ta thể hiện bản thân và nghe người khác nói, tiến sĩ Rosenberg viết. Thay vì thói quen, phản ứng tự động, lời nói của chúng tôi trở thành phản ứng có ý thức dựa trên nhận thức về những gì chúng tôi đang cảm nhận, cảm nhận và mong muốn.

Học cách sử dụng NVC cũng giống như áp dụng một ngôn ngữ hoàn toàn mới hoặc chính xác hơn, bạn học cách sử dụng ngôn ngữ theo cách hiệu quả hơn. Các thành phần của NV C bao gồm học cách cho đi từ trái tim, quan sát mà không đánh giá, xác định và bày tỏ cảm xúc, chịu trách nhiệm về cảm xúc của chúng tôi và đưa ra yêu cầu sẽ làm phong phú cuộc sống.

Trong khi tôi xa rời việc thành thạo nghệ thuật giao tiếp, trước tiên tôi bắt đầu đánh giá cao tầm quan trọng của việc kiểm soát những gì tôi nói trong khi trải qua một nghi thức của chương trình đoạn văn với người chữa lành nổi tiếng, Nữ hoàng Afua. Cô ấy đã nói với chúng tôi lời cầu nguyện này: Có thể lời nói của tôi được xức dầu / Có thể lời nói của tôi không làm tổn thương tâm hồn / Tôi có thể chỉ nói những lời mang lại sự tốt lành trong tôi và cho anh trai tôi và em gái của tôi

Đối với tôi, lời cầu nguyện này là điều bắt buộc, tuy nhiên, ngoài ra tôi cần những hướng dẫn cụ thể hơn để ghi nhớ khi cố gắng giao tiếp. NVC cung cấp hướng dẫn trong lĩnh vực này.

Nó rất phổ biến cho mọi người nói chuyện mà không nhận thức được những gì họ đang yêu cầu, Tiến sĩ Rosenberg viết. Tin tưởng của tôi là, bất cứ khi nào chúng tôi nói điều gì đó với người khác, chúng tôi sẽ yêu cầu một cái gì đó đáp lại. Nó có thể chỉ đơn giản là một kết nối đồng cảm, trung thực, hoặc chúng tôi có thể yêu cầu một hành động mà chúng tôi hy vọng sẽ đáp ứng nhu cầu của chúng tôi.

Như với mọi thứ tự giúp mình từ việc làm sáng tỏ các giá trị của bạn để hình thành các mục tiêu, khi bạn đang giao tiếp với ai đó, bạn phải rõ ràng về những gì bạn muốn. Mục đích của bạn trong giao tiếp là gì? Biết những gì bạn cần làm tăng cơ hội thực sự có được nó.

Video HướNg DẫN: 15 Kỹ Năng Giao Tiếp Khôn Ngoan Để Ai Cũng Yêu Quý Bạn - Dale Carnegie (Có Thể 2024).