Tham vấn - Chìa khóa để giải quyết vấn đề

• Có Thể 11, 2024

"The Great Being saith: Thiên đàng của trí tuệ siêu phàm được chiếu sáng với hai ánh sáng của sự tham vấn và lòng trắc ẩn. Hãy cùng nhau tư vấn trong mọi vấn đề, vì tham vấn là ngọn đèn dẫn đường, và là người hiểu biết nhất. " - Máy tính bảng của Bahá'u'lláh Được tiết lộ sau Kitáb-i-Aqdas, tr. 168

Baha'is tin rằng nhân loại đã được hướng dẫn sử dụng tham vấn trong các vấn đề lớn và nhỏ như là phương tiện chính để xây dựng một thế giới tốt hơn và cuộc sống cá nhân hạnh phúc hơn, hiệu quả hơn. Nhưng chính xác định nghĩa của họ về tham vấn là gì?

Tham vấn ở đầu kia của khái niệm cổ điển phương Tây về một cuộc họp kinh doanh, nơi mỗi người đi kèm với chương trình nghị sự riêng của họ và cố gắng vượt qua và vượt qua nhau với mục tiêu đạt được một số vấn đề. Thông thường, ông chủ điều hành cuộc họp và trình bày ý tưởng của mình trước, sau đó hỏi ý kiến ​​và ý kiến. Giao tiếp rất một chiều, từ trên xuống. Ý tưởng được xác định là chiến thắng của Boss. Phe đối lập có thể bị đánh đập tàn nhẫn, và những cảm giác khó chịu hoặc phẫn nộ kéo dài trong nhiều năm sau khi quyết định được đưa ra.

Tư vấn thực sự, tuy nhiên, liên quan đến những người lắp ráp hy vọng khám phá gì đúng, không phải Ai đúng. Một loạt các quan điểm và ý kiến ​​được tích cực tìm kiếm từ mỗi người trong phòng - ngay cả những người yên tĩnh - và lắng nghe chăm chú và lịch sự. Các thành viên không đồng ý với quan điểm của người khác có nghĩa vụ nói lên ý kiến ​​của họ khi họ nhìn thấy. Mục tiêu là một nhận thức chân thành nhất trí về hành động đúng đắn, với tất cả mọi người đằng sau nó.

Những kết quả nhất trí như vậy sẽ đòi hỏi những thay đổi nghiêm trọng trong cả hệ thống ra quyết định cũng như thái độ và hành vi của những người tham gia. Để mọi người được lắng nghe, cảm thấy thoải mái khi bày tỏ những ý kiến ​​bất đồng, sẽ cần phải có những gì Amy Edmondson, giảng viên tại Trường Kinh doanh Harvard, gọi là an toàn tâm lý. Sách của cô ấy, Hợp tác được coi là tư duy tốt nhất hiện nay trong lĩnh vực này. Trong đó, cô chỉ ra rằng việc đưa đúng người với một nhóm kiến ​​thức và quan điểm đa dạng vào phòng là không đủ; họ phải cảm thấy an toàn trước sự trả thù nếu họ chia sẻ ý kiến ​​của mình - thậm chí còn hơn thế đối với người bất đồng, đặc biệt là cấp thấp hơn, lên tiếng khi họ gặp vấn đề.

Khái niệm tham vấn của Baha'i có trước 150 năm khôn ngoan trong quản lý kinh doanh và đưa ra những chỉ dẫn rõ ràng về những gì được yêu cầu: "Những điều kiện tiên quyết để họ tư vấn cùng nhau là sự thuần khiết của động lực, sự rạng rỡ của tinh thần, tách rời khỏi mọi người khác để cứu Chúa , ... sự khiêm nhường và thấp hèn giữa những người thân yêu của anh ấy, sự kiên nhẫn và chịu đựng lâu dài trong những khó khăn và sự phục vụ đối với Ngưỡng cao quý của anh ấy ... "Họ" phải cùng nhau cố vấn một cách khôn ngoan để không có trường hợp nào cảm thấy xấu hay bất hòa có thể xảy ra. Điều này có thể đạt được khi mọi thành viên thể hiện sự tự do tuyệt đối theo ý kiến ​​của riêng mình và giải quyết tranh luận của mình. Nếu bất kỳ ai phản đối, anh ta không được cảm thấy bị tổn thương vì không cho đến khi vấn đề được thảo luận đầy đủ có thể được tiết lộ. Sự thật chỉ xuất hiện sau cuộc đụng độ của những ý kiến ​​khác nhau. Nếu sau khi thảo luận, một quyết định được đưa ra nhất trí, tốt và tốt, nhưng nếu Chúa cấm, sẽ nảy sinh sự khác biệt về quan điểm các ca phải thắng thế. " - 'Abdu'l-Bahá, được trích dẫn trong Quản trị Bahá'í: Tin nhắn được chọn 1922-1932, tr. 21-22

Thông điệp ở đây là ý định quan trọng. Thay vì kìm nén cảm xúc của con người và vai trò của trái tim, như trong một cuộc họp kinh doanh kế thừa được cho là hoàn toàn hợp lý, tham vấn nên bao gồm đầy đủ năng lực cảm xúc và tinh thần của con người trong việc tìm kiếm một con đường có vẻ đúng, cảm thấy đúng và đúng .

Đáng tin cậy, trung thực cẩn thận và văn minh yêu thương là những đức tính không chỉ tốt đẹp để có, mà còn hoàn toàn cần thiết để tham khảo ý kiến ​​để làm việc thành công. Những thay đổi xảy ra trong kinh doanh và quản lý đang bắt đầu phản ánh sự hiểu biết này, từng chút một, từng ngày. Ngay cả nổi tiếng Cách của Toyota rất rõ ràng rằng cốt lõi là một sự thay đổi của trái tim, không phải là một sự thay đổi của các công cụ.

Video HướNg DẫN: Tiêu Điểm Tuần: Con người là "chìa khóa" để giải quyết những vấn đề xã hội | VTV24 (Có Thể 2024).