Câu chuyện hỗ trợ kỹ thuật hài hước

• Tháng Tư 30, 2024

Tôi cho rằng đã đến lúc phải nghỉ ngơi từ tất cả các thông tin và quy trình kỹ thuật mà tôi đã viết. Tôi đã làm việc trong ngành công nghệ thông tin trong một thời gian dài và đã gặp một số vấn đề hỗ trợ kỹ thuật rất thú vị. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ chia sẻ một số câu chuyện của tôi (vâng đây là sự thật) và hy vọng sẽ cung cấp một hoặc hai tiếng cười.

Câu chuyện hỗ trợ kỹ thuật:

• Một người dùng đã nhận được fax trên máy tính của họ và khi họ xem fax, nó bị lộn ngược. Thay vì sử dụng tùy chọn xoay trong phần mềm, người dùng lấy máy tính xách tay và lật ngược máy tính xách tay, từ đó hiển thị fax thẳng đứng và có thể đọc được.


• Một người dùng được gọi để phàn nàn rằng ổ đĩa mềm của họ không hoạt động đúng - có vấn đề khi đưa đĩa mềm vào. Tôi đã đi đến hệ thống và quan sát người dùng đang cố gắng sử dụng ổ đĩa. Sau đó tôi lấy đĩa mềm, lật nó lên và chèn vào một vấn đề.


• Tôi đến vào một buổi sáng và phát hiện ra rằng vào cuối tuần, một tờ nhãn bị kẹt trong máy in. Người dùng nói không lo lắng anh ta tháo máy in ra và gỡ nhãn ra và mọi thứ đều hoạt động tốt. Sau đó, anh ta tiếp tục đưa cho tôi một phong bì với các bộ phận phụ của còn lại khi còn hoàn thành. Sửa chữa $ 200 sau này.


• Một người dùng được gọi để phàn nàn rằng mật khẩu của anh ta không hoạt động đúng. Tôi đến giúp anh ta và hỏi mật khẩu là gì - hóa ra là tên vợ của anh ấy. Tôi tiến hành gõ tên cô ấy vào hệ thống - thì đấy! - Tôi đã vào ngay. Làm cho bạn tự hỏi anh ấy yêu vợ nhiều như thế nào nếu anh ấy không thể đánh vần đúng tên cô ấy!


• Tôi đã nhận được một cuộc gọi từ một người dùng giận dữ vì máy in của họ không in đúng. Anh ấy đã rất buồn và yêu cầu giúp đỡ ngay lập tức vì anh ấy phải in. Tôi nhanh chóng đi đến để giúp người dùng khắc phục vấn đề cho đến khi tôi phát hiện ra họ đang cố in một bể bóng đá trên thiết bị của công ty và đúng giờ của công ty. Không cần phải nói, anh không bao giờ thử điều đó một lần nữa.


• Một người dùng gọi là trình xử lý văn bản của họ không hoạt động đúng. Cô đang gõ nhưng không có gì xuất hiện trên màn hình. Tôi bắt đầu khắc phục sự cố với cô ấy hướng dẫn cô ấy qua một số bước để cố gắng xác định vấn đề. Tôi đã khá bối rối khi cô ấy đề cập rằng cô ấy đã chơi với màu hệ thống - hóa ra cô ấy đã thay đổi văn bản thành màu trắng để cô ấy không thể nhìn thấy nó trên nền trắng.


• Có một người đang sử dụng thiết bị và phần mềm của công ty để gửi sơ yếu lý lịch của mình cho nhân viên tiềm năng. Để xấu bộ lọc SPAM bắt được thông báo email. Giáo sư!

Video HướNg DẫN: Những câu nói hài hước giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp - phần 1 (Tháng Tư 2024).