Thiết kế trang web sức khỏe chất lượng cao

• Có Thể 2, 2024

Loạt bài mới này tiếp tục bằng cách xem xét thiết kế trang web về sức khỏe, một chủ đề mà cá nhân tôi rất quen thuộc. Là một chuyên gia y tế, tôi đã dành nhiều năm để thiết kế và dạy người khác cách thiết kế các trang web liên quan đến sức khỏe chất lượng cao, có đạo đức, hấp dẫn và thân thiện với người dùng. Để đột nhập vào thị trường ngách này, có một vài cân nhắc để kết hợp vào phương pháp tiếp thị của bạn.

Đảm bảo đạo đức và tính khả dụng

Đó là một thực tế nhất định. Ngày càng có nhiều người chuyển sang web để biết thông tin về vô số chủ đề sức khỏe, bao gồm nghiên cứu các điều kiện sức khỏe, tìm dịch vụ y tế và đặt mua các sản phẩm y tế. Có rất nhiều tiền được tạo ra bởi các nhà thiết kế, những người biết cách thu hút các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và các tổ chức y tế vào dịch vụ của họ. Thiết kế một trang web y tế cũng giống như thiết kế bất kỳ trang web chuyên nghiệp nào khác - trên bề mặt. Nhưng sự chăm sóc đặc biệt là cần thiết để đảm bảo rằng nội dung là hoàn toàn đáng tin cậy và được tham khảo cẩn thận, chưa kể chính xác 100%. Đạo đức là một vấn đề lớn với các trang web chăm sóc sức khỏe: cần phải chăm sóc rộng rãi để đảm bảo tính chính xác, uy tín, bảo mật người dùng, tôn trọng quyền riêng tư và tự do khỏi đạo văn.

Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ có Hướng dẫn Khả năng Sử dụng tuyệt vời để giúp các nhà thiết kế và tổ chức y tế lập kế hoạch và thiết kế các trang web có thể sử dụng, hữu ích và dễ truy cập và giao diện người dùng. Các tác giả định nghĩa khả năng sử dụng là "Tính khả dụng là thước đo chất lượng trải nghiệm của người dùng khi tương tác với sản phẩm hoặc hệ thống - cho dù trang Web, ứng dụng phần mềm, công nghệ di động hay bất kỳ thiết bị nào do người dùng vận hành". Họ cũng chỉ ra các yếu tố chính đảm bảo khả năng sử dụng.

• Dễ học - người dùng có thể học trực giác cách điều hướng trang web mà không cần nỗ lực nhiều không?
  
• Hiệu quả sử dụng - một khi họ đã nắm được bố cục, người dùng có thể hoàn thành nhiệm vụ nhanh chóng trên trang web. Chẳng hạn, họ có biết nhấp vào đâu để liên lạc với bạn không?
  
• Ghi nhớ - trong lần truy cập thứ hai hoặc sau đó, người dùng sẽ nhớ cách điều hướng trang web dễ dàng chứ?
  
• Tần suất lỗi và mức độ nghiêm trọng - có bao nhiêu lỗi người dùng mắc phải khi họ cố gắng sử dụng trang web? Những lỗi này nghiêm trọng đến mức nào? Là phục hồi lỗi dễ hay khó?
  
• Satistfaction chủ quan - người dùng thích sử dụng trang này đến mức nào? Nó có hấp dẫn và thân thiện với người dùng không?
  

chăm sóc sức khỏe cung cấp các dịch vụ đánh giá được gọi là Dịch vụ đánh giá trang web chiến lược chăm sóc sức khỏe của họ dựa trên phương pháp toàn diện và rộng rãi được sử dụng trong Giải thưởng lãnh đạo chăm sóc sức khỏe điện tử chương trình. Các lĩnh vực cụ thể được đánh giá bao gồm những cân nhắc quan trọng đối với bất kỳ nhà phát triển trang web chăm sóc sức khỏe nào. "Đánh giá chi tiết về thiết kế và khả năng sử dụng của trang web, xây dựng thương hiệu tổ chức và truyền thông về chuyên môn dịch vụ, tính tương tác, nội dung y tế / chăm sóc sức khỏe, quản lý bệnh / kinh doanh, kinh doanh điện tử và ấn tượng chung. Tổng cộng có hơn 50 lĩnh vực được đánh giá cho một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe . "

Đáp ứng tiêu chí trang web y tế chuyên nghiệp

Các chuyên gia đồng ý rằng các khía cạnh nhất định của thiết kế trang web tốt và phát triển nội dung là rất quan trọng, đặc biệt là đối với các trang web liên quan đến sức khỏe. Vì mọi người đến một trang web y tế mong muốn tìm thấy thông tin hữu ích, hợp lệ từ một nguồn đáng tin cậy, việc phát triển nội dung phải được lên kế hoạch và thực hiện cẩn thận và cụ thể hơn so với nội dung trên các loại trang web khác. Những cân nhắc chính để đáp ứng kỳ vọng nghề nghiệp là:

• Riêng tư - Được điều chỉnh bởi Đạo luật bảo vệ dữ liệu ở Hoa Kỳ và các hành vi khác ở các quốc tế, việc sử dụng và thu thập dữ liệu cá nhân là một cân nhắc quan trọng khi thiết kế biểu mẫu, khu vực đăng ký, thành phần thông tin bệnh nhân, v.v. Bất kỳ loại dữ liệu cá nhân nào xác định một người sống phải được quản lý và lưu trữ an toàn. Điều quan trọng là các biện pháp bảo vệ được áp dụng để tránh vi phạm bản quyền thông tin. Đồng thời, mục đích cụ thể phải được nêu ra - bạn cần nói cụ thể lý do tại sao bạn cần dữ liệu cá nhân của họ và những gì bạn định làm với nó. Nếu dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như dân tộc, giới tính, sức khỏe, khuyết tật hoặc số y tế cá nhân, bạn phải thu thập sự chấp thuận đồng ý trước khi thu thập dữ liệu. Sau khi được thu thập, dữ liệu phải được giữ bí mật và bảo mật và được xóa sau khi không còn cần thiết nữa. Trách nhiệm này thuộc về bạn, người thiết kế vì bạn là người phát triển cấu trúc cơ sở dữ liệu và đảm bảo rằng những cân nhắc này được tính đến. Khách hàng của bạn sẽ mong đợi điều này!
  
  
• Xuất hiện Các trang web phải hấp dẫn và chỉ sử dụng đồ họa khi cần thiết theo các chuyên gia và bạn nên tránh di chuyển hình ảnh. Tôi đồng ý với lý thuyết này, tuy nhiên, trên các trang web đang dạy về tình trạng sức khỏe và tương tự, đồ họa và thậm chí đa phương tiện có thể là những công cụ rất hữu ích để giúp người dùng nắm bắt hoàn toàn một khái niệm hoặc mô tả.
  
  
• Khả năng tiếp cận Như người ta có thể mong đợi, khách hàng sử dụng các trang web y tế thường bị khuyết tật hoặc tình trạng khiến việc xem trang web trở nên phức tạp hơn. Các vấn đề về thị giác hoặc xương có thể làm cho việc xem hoặc ngồi để xem một trang web rất khó khăn.Các khuyến nghị để giúp với điều này là làm cho một trang web dễ truy cập bất kể loại máy tính hoặc trình duyệt nào được sử dụng; nhanh chóng để tải về và trực quan để điều hướng; và sử dụng màu sắc và văn bản dễ đọc.
  
  
• Kế hoạch quản lý nội dung đang thực hiện Mặc dù không phải mọi trang web sẽ có các nội dung được cập nhật liên tục, nhưng hầu hết các tổ chức y tế lớn sẽ làm. Điều quan trọng là lập kế hoạch khung kiến ​​trúc thông tin ngay từ đầu với cấu trúc siêu dữ liệu được xác định rõ, hệ thống phân loại sử dụng từ vựng được kiểm soát phổ biến. Điều này phải được xây dựng trong một giao diện người dùng trực quan và cụ thể với các cân nhắc về GUI, thiết kế trực quan, điều hướng và thiết kế thông tin cụ thể. Lập chỉ mục nội dung đang diễn ra đối với nhiều trang web và phải được quản lý tốt để thân thiện với người dùng và đủ mạnh để xử lý sự tăng trưởng đáng kể.
  
  
• Nội dung Sterling Nội dung nên được viết bởi các chuyên gia trong lĩnh vực này, được hỗ trợ đầy đủ với các tài liệu tham khảo. Người dùng dựa vào tính xác thực của nội dung trên các trang web về sức khỏe - điều quan trọng là nhà thiết kế phải đảm bảo rằng trang web được thiết lập theo cách mà người dùng có thể tìm ra nguồn nội dung một cách dễ dàng.
  

Tiêu chí thực tế từ góc độ người tiêu dùng

Mặc dù các chuyên gia nói với các nhà thiết kế rằng việc tuân thủ các vấn đề riêng tư, nội dung đáng tin cậy, tham khảo chuyên gia và đó là tiêu chí được sử dụng bởi công chúng, Đại học Stanford phát hiện ra khác nhau. Trong nghiên cứu của họ, Làm thế nào để mọi người đánh giá uy tín của một trang web? họ thấy rằng 46,1% người tham gia nghiên cứu thực sự dựa trên đánh giá về độ tin cậy của trang web không dựa trên tiêu chuẩn mà dựa trên "thiết kế hình ảnh tổng thể của trang web, bao gồm bố cục, kiểu chữ, kích thước phông chữ và phối màu." Vì vậy, các nhà thiết kế không chỉ cần đảm bảo rằng họ đáp ứng được chiều rộng, chiều sâu và chất lượng của các hướng dẫn thông tin của một cơ quan y tế đánh giá, mà còn cần đảm bảo rằng các trang web về sức khỏe vừa mắt vừa dễ truy cập và dễ dàng tải xuống.

Làm thế nào để khai thác Niche

Có rất nhiều trang web liên quan đến sức khỏe trên Internet. Nhưng nếu so sánh số lượng các chuyên gia và tổ chức chăm sóc sức khỏe tồn tại với số lượng các trang web, sự khác biệt là đáng kinh ngạc. Đây là một hốc rộng thực sự!

Bạn có thể phải bán cho tổ chức y tế về lợi ích của việc cung cấp một trang web toàn diện cho công chúng. Những điểm cần thực hiện bao gồm những lợi ích của:

• Trao quyền cho người dùng - khi có thông tin khách hàng toàn diện, người dùng có thể truy cập thông tin dễ dàng, bất cứ lúc nào trong ngày. Họ cũng có thể tìm ra chính xác những dịch vụ và phương pháp điều trị nào có sẵn từ một tổ chức cụ thể và bắt đầu liên hệ ban đầu, một cách thuận tiện.
  
• Truy cập dịch vụ - Trang web cho phép người dùng truy cập trực tiếp các dịch vụ (ví dụ: lặp lại đơn thuốc, đặt lịch hẹn trực tuyến, đăng ký trực tuyến, v.v.)
  
• Đáp ứng quy định - Chính sách mới của chính phủ bắt buộc người dùng được cấp quyền truy cập thông tin về các dịch vụ để tăng sự lựa chọn của khách hàng
  
• Tiết kiệm tiền - Cung cấp thông tin trực tuyến giúp giảm thời gian dành cho nhân viên văn phòng trong việc trả lời các câu hỏi, cung cấp thông tin, làm rõ các dịch vụ vì người dùng có thông tin trong tầm tay. Người dùng cũng có thể tham khảo lại trang web thay vì cố gắng nhớ những gì đã nói với họ.
  
• Thông tin nhất quán - Thường khách hàng được cung cấp thông tin khác nhau hoặc thậm chí mâu thuẫn nếu họ yêu cầu hướng dẫn từ nhiều nhân viên văn phòng. Truy cập thông tin nhất quán được trình bày dưới dạng trực quan và bằng văn bản có thể giúp giảm sự nhầm lẫn và cung cấp tính nhất quán.
  
• Chính sách và thủ tục rõ ràng - một trang web có thể giúp các chuyên gia và tổ chức dịch vụ trình bày các hướng dẫn nội bộ của họ một cách khả thi cho cả sự rõ ràng và hướng dẫn bên trong và bên ngoài.
  

Đối với bất kỳ loại trang web khác, khuyến nghị của tôi là bắt đầu tại địa phương. Chuyển đến "Google" và các thư mục thành phố địa phương và duyệt qua thị trường dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại địa phương của bạn. Thực sự phân tích các trang web hiện có (một lần nữa, những trang bạn thấy có thể sẽ thuộc về các tổ chức lớn chỉ có một vài trang thực hành cá nhân thực tế). Trừ khi bạn sống trong một thị trấn chỉ có một hoặc hai dịch vụ y tế, nên sẽ có một thị trường rất khả thi đang chờ để khai thác.

Hãy chắc chắn rằng liên lạc là dễ dàng và xếp hàng. Các biểu mẫu và địa chỉ email nên có sẵn ngay khi người dùng có nhu cầu tìm kiếm thêm thông tin. Theo như đồ họa - điều chỉnh chúng theo đối tượng thích hợp của trang web (nhấp vào hình ảnh bên phải cho một trong các ví dụ thiết kế của tôi). Nếu một trang web tập trung vào phòng ngừa và giữ gìn sức khỏe, hình ảnh của những người khỏe mạnh ở tất cả các nhóm tuổi và nhóm dân tộc khác nhau sẽ là lựa chọn an toàn nhất. Đồng thời, đồ họa của các can thiệp chữa bệnh thực tế như thảo dược, biểu đồ kinh tuyến, v.v sẽ phù hợp. Nếu đối với một trang web chẩn đoán y tế, hình ảnh của các điều kiện bệnh lý và bệnh lý đặc biệt sẽ là giáo dục. cũng như một cách tiếp cận từng bước để can thiệp và điều trị.

Tạo một vài mockup để sử dụng trong chiến dịch tiếp thị cũng như tờ rơi, tài liệu quảng cáo và quảng cáo trên web. Tiếp cận từng nhà cung cấp dịch vụ y tế hoặc dịch vụ riêng lẻ - không spam! Nếu bạn làm cho các gói có sẵn của bạn hấp dẫn, giá cả hợp lý và toàn diện: rất có thể, một số ít sẽ cắn! Khi bạn nhận được một vài hợp đồng trong vành đai của mình, bạn có thể có được danh tiếng địa phương với các tổ chức y tế trong khu vực của mình và tiếp tục thu hút thêm nhiều doanh nghiệp. Bạn cũng có thể bao gồm tiếp thị trong gói của mình: đề nghị xử lý tất cả các sáng kiến ​​tiếp thị trực tuyến của họ bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và mẫu tiếp thị qua email.

Học bằng cách quan sát

Tiến sĩJoseph Mercola cung cấp một danh sách trên bảng xếp hạng trang web y tế hàng đầu cho cả các trang web liên quan đến sức khỏe tự nhiên và sức khỏe y tế được xác định bởi hệ thống xếp hạng khách truy cập Alexa. Các bảng xếp hạng này phụ thuộc hoàn toàn vào lượng khách truy cập và được trình bày để hiển thị bảng xếp hạng của trang Merkola. Tuy nhiên, thông tin rất hữu ích cho các nhà thiết kế muốn thiết kế các trang web thu hút người dùng đến với họ. Để đi thẳng đến miệng ngựa, bạn cũng có thể truy cập vào hiện tại thực tế Bảng xếp hạng Alexa của các trang web y tế là tốt. Hãy nhớ rằng, số thứ hạng càng thấp, mức độ phổ biến thực tế càng cao. Vì vậy, được xếp hạng # 1 tốt hơn nhiều so với # 1.000. Cũng như, Phần thông tin sức khỏe người tiêu dùng và bệnh nhân (CAPHIS) của MLA đánh giá các trang web dựa trên các tiêu chí sau: uy tín, tài trợ / quyền tác giả, nội dung, khán giả, tiền tệ, tiết lộ, mục đích, liên kết, thiết kế, tương tác và từ chối trách nhiệm. Bạn có thể theo dõi "10 trang web sức khỏe hàng đầu" để thu thập dữ liệu một cách chủ quan và "xem" điều gì làm cho một trang web trở nên phổ biến bằng cách kiểm tra thiết kế, bố cục nội dung, v.v.

Ngày càng có nhiều nhà thiết kế web cung cấp sức khỏe và các thiết kế liên quan đến y tế khác. Bí quyết để tạo ra phân khúc riêng của bạn, đặc biệt nếu bạn muốn làm việc trên cơ sở quốc tế, là tạo ra cái nhìn độc đáo của riêng bạn. Làm việc trên các thiết kế nổi bật so với phần còn lại, vượt ra ngoài giao diện "mẫu" nhiều cột cổ điển. Chỉ cần cắm "thiết kế web y tế hoặc y tế", bạn có thể tìm thấy nhiều công ty cung cấp thiết kế hiệu quả nhưng khá chuẩn. Bạn muốn làm cho bạn nổi bật so với phần còn lại.

Bài viết và ví dụ liên quan

Trang web của bạn có đo lường được không?
Hầu hết các nhà thiết kế nhận ra rằng chúng tôi đang bước vào một làn sóng mới về tiêu chuẩn và đánh giá trang web. Người xem yêu cầu nội dung trang web, đặc biệt là trên các trang web quảng bá thông tin tự định hướng, là đáng tin cậy và hợp lệ. Các nhà thiết kế cần phải nhận thức được các tiêu chuẩn đánh giá web mới nổi này. Họ cần kết hợp những nhà thiết kế này vào sơ đồ thiết kế của họ ngay từ đầu.

Các chuyên gia thiết kế trang web về sức khỏe tại Hygeia Design
Sự phát triển của một trang web liên quan đến sức khỏe đáng tin cậy là một tham vọng thú vị - một trách nhiệm đầy đủ đòi hỏi phải có chuyên gia thiết kế và lập kế hoạch nội dung. Tại Hygeia Design, chúng tôi cung cấp bố cục cẩn thận và lập kế hoạch trực quan cộng với chuyên môn của tháng 6 Kaminski, MSN Tiến sĩ (c) để sao chép và trình bày chính xác và đáng tin cậy.

Video HướNg DẫN: TOP 10 WEB CÓ KHO ẢNH MIỄN PHÍ CHẤT LƯỢNG CAO DÀNH CHO DESIGNER // TNQ PHOTOSHOP (Có Thể 2024).