Dịch vụ khách hàng TAP Bồ Đào Nha bắt đầu trên mặt đất

• Có Thể 16, 2024

Chuyến bay đến Lisbon đã rời đi khi chúng tôi đến sân bay Newark sau khi bị va chạm từ chuyến bay ra khỏi Boston. Tôi đã được thông báo ở Boston rằng hành lý của chúng tôi đã ở trên máy bay và không thể lấy lại được (rất nhiều cho huyền thoại hàng không về tất cả hành lý phải phù hợp với hành khách đã lên kế hoạch!)

Chúng tôi đã trực tiếp đến quầy làm thủ tục TAP với hy vọng rằng chuyến bay tối hôm sau sẽ đầy ắp, và hy vọng sẽ qua đêm trong một khách sạn sân bay buồn tẻ. Một người phụ nữ vui vẻ có tên là đọc Maria Maria mỉm cười và nói rằng chúng tôi sẽ đưa bạn đến Lisbon vào ngày mai. Hãy cho tôi vài phút để tìm hiểu làm thế nào.

Cô gõ bàn phím, nhíu mày nhìn vào màn hình, gõ nhẹ thêm một lần nữa và mỉm cười một lần nữa. Hà Hà, cô ấy tuyên bố, bạn có phiền khi bay qua Porto thay vì trực tiếp đến Lisbon không?

Porto chỉ cách Lisbon một chuyến tàu, gần điểm đến của chúng tôi hơn Newark, vì vậy chúng tôi đã nói OK. Mmmm Mmmm, cô ấy cau mày nhìn màn hình của mình. Có một thời gian nghỉ bốn giờ trước chuyến bay tiếp theo từ Porto đến Lisbon. Nhưng điều đó vẫn còn sớm hơn chuyến tàu sẽ đưa bạn đến đó, và bằng đường hàng không, bạn đã giành được nhu cầu chuyển hành lý của mình. Điểm tốt. Trong khi đó, một hành khách khác đã tham gia cùng chúng tôi tại quầy, một người phụ nữ hấp dẫn với khuôn mặt sôi nổi.

Sân bay Porto nằm trên tuyến tàu điện ngầm với thành phố, vì vậy bạn thậm chí có thể đến Porto để ăn trưa nếu bạn muốn, cô ấy đề nghị. Ngay bây giờ, người đồng ý, Maria đồng ý, bạn có thể đi taxi đến Matosinhos, trên bãi biển, nơi có rất nhiều nhà hàng hải sản ngon.

Được khuyến khích bởi số lượng lựa chọn, chúng tôi đã chọn bay, vì vậy Maria đã đặt chúng tôi trên chuyến bay kết nối và đưa chúng tôi đến phòng chờ hạng thương gia, kể từ khi chuyến bay Porto không rời đi cho đến nửa đêm. Thật tuyệt, chúng tôi nghĩ, vì đó là TAP đã khiến chúng tôi gặp khó khăn ở Boston.

Hành lý của bạn ở đâu? Cô hỏi tiếp. Câu hỏi hay. Có lẽ đi đến Lisbon, vì nó đã được bán vé qua? Không, cô lắc đầu, nó sẽ ở đâu đó ở Newark.

Tôi sẽ tìm thấy nó trước khi máy bay của bạn rời đi, cô ấy nói với sự hữu hạn, ăn và gặp bạn ở cổng với các thẻ mới của bạn sau khi tôi tìm thấy nó. Chúng tôi đã chia sẻ sự tự tin của cô ấy, nhưng đã cho cô ấy vé yêu cầu của chúng tôi đi đến phòng chờ.

Khi thời gian bay gần đến, chúng tôi đi đến cổng và trình bày tại quầy. Sau đó, bạn là những người có túi bị mất, chàng trai trẻ cười rạng rỡ với chúng tôi. Sau đó, Maria Maria đã ở khắp sân bay để tìm kiếm họ trong nhiều giờ qua và cô ấy nghĩ rằng mình đã tìm thấy họ.
Chúng tôi được khuyến khích và ngồi xuống để chờ đợi. Người phụ nữ mà chúng tôi đã gặp khi nhận phòng đã đến để xem túi của chúng tôi có bật lên không. Cô Maria sẽ tìm thấy họ. Cô ấy bảo đảm với chúng tôi. Rõ ràng cô đã bay tuyến đường này thường xuyên. Maria xuất hiện, những dải thẻ hành lý mới trong tay cô.

Họ có túi của bạn và gặp tôi trên đường băng ở máy bay, cô ấy nói với chúng tôi, và vội vã đi qua cửa lên máy bay. Trong 10 phút cô ấy đã trở lại, chỉ với hai vé nhỏ trong tay. Cô ấy dán chúng vào thẻ lên máy bay của chúng tôi với không khí của một ngày làm việc rất tốt.

Tại đây, cô ấy nói rằng, hành lý của bạn được kiểm tra thông qua Lisbon. Chúng tôi cảm ơn cô ấy rất nhiều và cô ấy chỉ mỉm cười. Mùi đó là những gì tôi ở đây cho.

Đó là định nghĩa của tôi về Du lịch sang trọng: Một số người tại quầy thực sự quan tâm.

Maria Adina Correia, thuộc TAP tại sân bay Newark Liberty, nhận được trang web này ngay từ đầu tiên.

Video HướNg DẫN: Truyện tâm lí xã hội Mc Hồng Nhung - Khi đàn bà trả thù P2 (hết) - Trả thù (Có Thể 2024).