XBox 360 - Sự cố sự cố

• Có Thể 14, 2024

Chúng tôi đã nhận được XBox 360 vào ngày ra mắt vào tháng 11 năm 2005. Chúng tôi chơi nó gần như hàng ngày để đánh giá, nhưng hãy cẩn thận, luôn sử dụng đĩa sạch và sử dụng quạt làm mát. Hãy tưởng tượng sự ngạc nhiên của chúng tôi vào ngày 06 tháng 12 khi nó bắt đầu thất bại.

Thiết bị này đã được khoảng một năm tuổi và chúng tôi đã cập nhật nó thường xuyên với các bản cập nhật XBox Live. Có một số tuyên bố rằng một trong những bản cập nhật đã đóng băng nhiều máy. Chúng tôi không thấy bất kỳ sự đóng băng nào sau bất kỳ cập nhật nào.

Đầu tiên chúng tôi gặp vấn đề khi thử nghiệm một cặp trò chơi bóng rổ NBA. Chúng tôi đặt một cái vào và màn hình XBox giới thiệu đã xuất hiện. Lo lắng, chúng tôi lấy đĩa ra và thử một cái khác. Lần này nó đã tiến xa hơn một chút - nó bắt đầu chơi trò chơi, nhưng đóng băng giữa trò chơi.

Chúng tôi bắt đầu thử nghiệm với nhiều trò chơi khác nhau. XBox 360 sẽ ngẫu nhiên có được một cách nhất định vào trò chơi - không bao giờ quá một hoặc hai phút - trước khi nó làm điều gì đó kỳ quặc. Đôi khi màn hình sẽ đóng băng. Đôi khi chúng ta sẽ nhận được một loạt các sọc đen và trắng dọc.

Chúng ta thường sẽ có một "ba vòng đỏ" được thắp sáng ở mặt trước của bảng điều khiển - tất cả trừ vòng đúng nhất.

Chúng tôi đã gửi email cho Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft về các vấn đề của chúng tôi và họ bảo chúng tôi gọi điện để nói chuyện với ai đó. Số điện thoại đó là 1-800-4MY-XBOX. Một hệ thống tự động được đưa ra, được đặt tên là "Max". Chúng tôi đã phải nói với "Max" một vài điều, chẳng hạn như -

"Bảng điều khiển xbox"

"Xbox 360"

Khi chúng tôi nói hai điều này, chúng tôi đã được thông báo rằng Microsoft sẽ hoàn lại tiền miễn phí cho tất cả các sửa chữa ngay bây giờ. Tôi đoán họ đã nhận ra cơn ác mộng về mối quan hệ công chúng mà những thất bại của XBox 360 đã trở thành! Ngay sau đó, Max bắt đầu cho chúng tôi các tùy chọn để làm việc. Chúng tôi đã chọn một trong đó nói

"Tôi thấy ba đèn đỏ nhấp nháy"

Anh ấy bắt đầu đẩy chúng tôi qua những thứ để thử, chẳng hạn như tháo ổ cứng và cấp nguồn cho nó mà không cần ổ cứng trong đó. Chúng tôi đã thử tất cả các thử nghiệm này, vì vậy chúng tôi đã nói "đại lý" để đến gặp một người.

Trước tiên, đại lý đảm bảo rằng chúng tôi đã có XBox 360 đã đăng ký - lưu ý rằng họ có thể tạo đăng ký nhanh chóng nếu bạn chưa đăng ký bảng điều khiển của mình.

Tiếp theo chúng tôi đã giải thích các triệu chứng của chúng tôi là gì. Người ta hỏi chúng tôi có vấn đề gì với trò chơi, và chúng tôi bắt đầu liệt kê chúng ra, và giải thích rằng nó cũng xảy ra mà không có trò chơi nào trong hệ thống. Cô ấy yêu cầu chúng tôi cắm nó vào và bật nó lên. Chúng tôi có 3 đèn đỏ, cộng với đèn xanh ở nguồn điện.

Sau đó, họ nói rằng họ sẽ gửi cho chúng tôi một hộp và khi chúng tôi nhận được hộp, chúng tôi có thể gửi chúng trong XBox 360 để sửa chữa. Voila! Mười phút trên điện thoại, và chúng tôi đang trên đường để có được sự chăm sóc này.

Video HướNg DẫN: Sony Playstation vs Microsoft Xbox - Which Is Better - Video Game Console Comparison (Có Thể 2024).