Thực hiện khảo sát thư viện thành công

• Có Thể 12, 2024

Biết được cộng đồng bạn đang phục vụ là chìa khóa để điều hành một thư viện thành công. Nhưng, thủ thư nên cảnh giác khi trở nên quá tự mãn hoặc dựa vào bản năng ruột thay cho dữ liệu. Nhưng, làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng bạn sẽ tiếp cận cộng đồng một cách hiệu quả và tìm thấy thông tin hữu ích? Dưới đây là năm lời khuyên sẽ giúp bạn thực hiện một cuộc khảo sát thành công.

Đầu tiên - Biết những gì bạn đang hy vọng tìm hiểu. Các khảo sát có thể là một công cụ cực kỳ hữu ích nếu được tạo ra để mắt đến những thông tin mà bạn hy vọng sẽ gợi ra từ những người tham gia. Trước khi bạn tạo một mẫu khảo sát, hãy ngồi với các nhân viên khác từ các phòng ban khác nhau và suy nghĩ về những gì bạn muốn biết. Các khảo sát nên đủ ngắn để được hoàn thành nhanh chóng nhưng chứa đủ câu hỏi để cung cấp thông tin hữu ích.

Thứ hai - Có ai khác thu thập thông tin này không? Ví dụ, bạn có muốn biết nhiều người trên 25 tuổi có điện thoại thông minh hoặc có bao nhiêu người là người chăm sóc truy cập thông tin máy tính để giúp họ tìm thông tin y tế; những cuộc khảo sát đã được nhóm Pew Internet thực hiện. Họ đưa ra các cập nhật và thông báo qua email khi các nghiên cứu mới được thực hiện. Đăng ký và kiểm tra xem chúng ra.

Bạn biết những gì bạn muốn biết, bạn đã kiểm tra các nghiên cứu Pew để xem những gì họ biết. Giờ thì sao?

Thứ ba - Tạo khảo sát của bạn. Như đã đề cập ở trên, các cuộc khảo sát sẽ có thể được hoàn thành nhanh chóng. Do đó, nhiều lựa chọn thường là lựa chọn tốt nhất. Giữ số lượng câu hỏi từ 10 trở xuống và các tùy chọn trả lời tối đa là bốn. Bao gồm một tùy chọn cho những người khác khác cho người bảo trợ để viết câu trả lời. Tránh có hoặc không có câu hỏi nếu có thể hoặc bao gồm một tùy chọn cho người bảo trợ để giải thích.

Ví dụ, thay vì hỏi, Bạn có đến các chương trình thư viện không? có hay không." Thêm một hoặc hai câu. Nó có thể đơn giản như là Nếu không, tại sao không? Cung cấp cho khách hàng đủ chỗ để viết.

Thứ tư - Cung cấp nhiều điểm truy cập. Ví dụ: nếu khảo sát của bạn chỉ được thực hiện tại bàn lưu thông chính và trên giấy, bạn có thể thiếu những người chỉ đến khu vực trẻ em, hoặc chỉ đến bộ phận tham khảo, v.v.

Cung cấp cho những khách hàng quen muốn trả lời trực tuyến bằng công cụ khảo sát trực tuyến như Survey Monkey. Đây là một công cụ có giá trị cho những khách hàng quen không đến thư viện. Đặt một liên kết trên trang Facebook của bạn hoặc công khai nó trên Twitter để nắm bắt những người biết về thư viện và có thể không đến hoặc đã ngừng đến.

Thứ năm - Công khai khảo sát của bạn. Cung cấp dấu trang hoặc tờ rơi trên giấy sáng để đặt vào mỗi cuốn sách được kiểm tra với liên kết khảo sát. Đặt biểu mẫu và hộp có ký hiệu cho biết Hãy nói cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì !! xung quanh thư viện để bắt những khách hàng quen có thể đến xã hội tại thư viện nhưng không thể kiểm tra tài liệu hoặc cho những người không muốn bị theo dõi. Đặt liên kết đến khảo sát trực tuyến trên trang web của thư viện, công khai trên Facebook, Twitter và các phương tiện truyền thông xã hội khác.

Khảo sát Khỉ //www.surveymonkey.com
Nghiên cứu Internet Pew //www.pewiNET.com

Video HướNg DẫN: Ông Nguyễn Đức Thành nói về kết quả khảo sát công khai ngân sách tỉnh (Có Thể 2024).