Tạo khách hàng vàng - Bạn nhận được những gì bạn cho

• Có Thể 7, 2024

Bạn yêu thích khách hàng ngôi sao biết bạn, tin tưởng bạn và sẵn sàng thử bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào bạn có. Những khách hàng này là Vàng. Họ cũng rất ít và xa giữa. Tuy nhiên, đó không phải là trường hợp. Nếu bạn muốn khách hàng Vàng, bạn phải cung cấp dịch vụ Vàng. Bạn phải là Vàng cho họ. Hiểu điều này có thể biến nhiều khách hàng của bạn thành những người mua trung thành, lặp lại.

Nó không có những nghiên cứu vô tận hoặc nghiên cứu thị trường chuyên sâu để hiểu một vài nguyên tắc quan trọng. Mọi người thích được đánh giá cao và thừa nhận cho một công việc được thực hiện tốt và để biết rằng họ là một kết nối có giá trị. Một tấm thiệp chúc mừng nói nhiều hơn nhiều so với lời cảm ơn của bạn. Nó nói với khách hàng của bạn rằng bạn đã chọn đầu tư thời gian quý báu của mình vào họ, nó cho họ biết rằng họ quan trọng với bạn, với công ty của bạn.

Tạo khách hàng vàng là vấn đề của trái tim. Đó là những gì làm cho mọi người cảm thấy kết nối với bạn. Họ có thể mua bằng tiền mặt, nhưng họ trở lại bằng trái tim.

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe mới. Khi tôi nhận xe sau khi nó được bảo dưỡng, tôi luôn tìm thấy một chai nước đẹp đang đợi tôi bên trong. Nó một chút chạm mà gửi một thông điệp vàng. Đây chỉ là một trong một loạt nhiều chạm vàng tôi nhận được. Với mỗi lần chạm Vàng, họ đang tạo ra một khách hàng Vàng trung thành.

Tôi đã rất ấn tượng với sự chú ý đến chi tiết, chất lượng dịch vụ và sự đối xử đặc biệt mà tôi đã lên kế hoạch mua chiếc xe tiếp theo của mình từ công ty này. Tôi đã giành được một chiếc xe mới trong một vài năm, nhưng khi tôi ở đó, tôi biết tôi sẽ đi đâu. Tôi cũng đã hát những lời khen ngợi của họ cho bạn bè, đề nghị họ cũng mua xe của họ từ công ty xe hơi Vàng mới của tôi. Tôi là một khách hàng vàng trung thành.

Tôi là một khách hàng vàng khi tôi bước vào cửa. Chính dịch vụ Vàng mà tôi nhận được đã biến tôi thành khách hàng Vàng.

Bạn yêu quý khách hàng Vàng của bạn. Tại sao không làm những gì nó cần để tạo ra nhiều hơn trong số họ? Khi nói đến việc biến khách hàng hầu như không tỏa sáng thành Vàng lấp lánh, bạn thực hiện bước di chuyển Vàng đầu tiên và bạn sẽ nhận lại được Vàng.

Video HướNg DẫN: 15 câu đố bạn cần vượt qua để sống sót (Có Thể 2024).