Nghe kém và giao tiếp

• Có Thể 8, 2024

Tại sao người điếc hét lên? Tại sao người ta hét vào người điếc? Tại sao lời nói giảm sút cùng với mất thính lực? Tất nhiên câu trả lời rõ ràng là chúng ta không còn nghe thấy giọng nói của chính mình. Nhưng còn nhiều điều hơn thế.

Có ba kết quả khi chúng tôi cố gắng trò chuyện.
(1) Nó có thể được nghe và hiểu đầy đủ;
(2) nó có thể nghe nhầm và chỉ được hiểu một phần hoặc;
(3) có thể không nghe thấy gì cả có thể dẫn đến hiểu lầm một phần hoặc toàn bộ.

Những người khiếm thính, trong khi nhiều người nghe hầu hết âm thanh, vẫn có thể bỏ lỡ tin nhắn vì họ không thể nghe thấy một số âm thanh nhất định trong khi những người khác bị bóp nghẹt. Có thể làm gì để cải thiện sự hiểu biết?

Rowena Vnuk kể cho tôi về kinh nghiệm của cô ấy. Mất thính giác của tôi đủ nghiêm trọng để cần một thiết bị trợ thính nên tôi gặp khó khăn khi nghe lời nói và do đó tôi không phải lúc nào cũng hiểu đầy đủ ý định của cuộc trò chuyện. Mặc dù với sự trợ giúp của máy trợ thính, tôi có thể nghe được một loạt âm thanh, bao gồm cả âm thanh giọng nói, tôi có thể không nghe thấy các tần số âm thanh cụ thể làm cho các nguyên âm hoặc phụ âm nhất định rõ ràng. Điều này có thể làm cho tôi khó hiểu lời nói. Nhưng không chỉ vậy, cách tôi hiểu nó cũng có thể khác với những người khiếm thính khác vì họ nghe thấy những âm thanh khác nhau của tôi.

Thật không may, tôi bắt gặp nhiều người cố gắng bù đắp bằng cách hét lên. Nhưng hét lên chỉ đơn giản là ‘bỏ lỡ điểm. Máy trợ thính của tôi đủ mạnh để thu âm trong phạm vi giọng nói, nhưng nó không thể bù cho tần số âm thanh mà tôi không thể nghe được. Tôi đoán nó đối với tôi, để giải thích rằng la hét không giúp ích gì và giải thích rằng tôi nghe thấy những âm thanh đặc biệt chứ không phải những âm thanh khác. (Nhưng đôi khi điều này có vẻ quá khó.)

Nghe nói của tôi đã giảm rất, rất, rất chậm. Gần đây, tôi đã hiểu rằng việc giảm thính lực chậm thường dẫn đến suy giảm chất lượng giọng nói, có khả năng gây ra các vấn đề giao tiếp bổ sung. Chẳng hạn, mất thính giác của tôi không đồng đều trên tất cả các tần số giọng nói nên tôi mất khả năng nghe một số âm thanh giọng nói nhiều hơn những tần số khác. Tôi không còn có thể nghe thấy âm thanh của Âm thanh rất tốt nữa, một âm thanh thường phát ra ở cuối từ và tôi phải tưởng tượng âm thanh này khi tôi đọc môi và nói âm thanh này từ bộ nhớ khi tôi cần.

Nghiên cứu cho thấy theo thời gian, tất cả chúng ta đều có xu hướng nói như chúng ta nghe và điều này thường dẫn đến việc mất kết thúc từ cũng như giảm sự cộng hưởng. Bởi vì chúng tôi nhận được thông tin phản hồi mà chúng tôi không thể nghe thấy những thay đổi trong bài phát biểu của mình và cuối cùng, do không sử dụng, chúng tôi thậm chí có thể không thể sử dụng miệng, lưỡi, ngực và các cơ quan khác để nói rõ ràng. Do đó, giọng nói của một người khiếm thính có thể trở nên phẳng, đơn điệu và chất lượng. (Thật không may, mặc dù tôi biết, tôi đã được nói rằng giọng nói của tôi bây giờ có một số phẩm chất mũi vì tôi không thể nghe chính mình nói.)

Khi không thể nghe thấy, đôi khi một người có thể nói với họ nếu họ có thể nghe được. Điều này gây ra vấn đề khi chúng tôi liên tục kiểm tra giọng nói của chính mình, thường xuyên la hét, để chúng tôi nhận được thông điệp của mình.

Rowena, liệt kê một số chiến lược cô ấy sử dụng để đảm bảo rằng cô ấy đang giao tiếp chính xác.
Luôn luôn đảm bảo cho bạn:
• có thể nhìn thấy khuôn mặt khác của người khác, đặc biệt nếu bạn có thể đọc miệng hoặc đọc lời nói
• định vị bản thân để bất kỳ ai nói chuyện với bạn không có ánh sáng phía sau khuôn mặt của họ
• giảm tiếng ồn xung quanh như tắt radio hoặc tivi
• tránh các tình huống có nhiều hơn một người nói cùng một lúc
• yêu cầu người nói lặp lại câu đặc biệt là một vài từ đầu tiên thường chứa chủ đề (Paraphrasing có thể được sử dụng, nhưng ít hiệu quả hơn và có thể mất nhiều thời gian hơn để truyền tải thông điệp)
• lặp lại toàn bộ câu nếu bạn cần kiểm tra xem bạn đã nghe đúng chưa
• nói với mọi người rằng la hét không giúp đỡ
• sử dụng các phương tiện khác để gửi tin nhắn khi chất lượng giọng nói hoặc các lý do khác ngăn tin nhắn được gửi chính xác (ví dụ: viết nó xuống)

Đề nghị đọc thêm:
Kaplan, H., Bally, I., Garretson, C. (1997). Đọc diễn văn (tái bản lần 2), Washington D.C, Gallaudet University Press (Chương 4 có liên quan nhất đến chủ đề này và tài liệu tham khảo này thân thiện với người đọc hơn nhiều).
Lloyd, L. L., Fuller, D. R., & Arvidson, H. H. (biên soạn). (1997). Truyền thông thay thế và thay thế: một cuốn cẩm nang về các nguyên tắc và thực hành. Massachusetts: Allyn và Bacon. (Rất kỹ thuật)

Bài viết này được viết bởi Rowena Vnuk và Felicity Bleckly. Mục đích của thông tin này để giúp mọi người quản lý và sống với chứng mất thính giác của họ. Tuy nhiên, thông tin này chỉ nhằm mục đích cung cấp một viễn cảnh về các vấn đề quan tâm và cho phép mọi người tìm kiếm lời khuyên khác; thông tin tìm thấy trong các bài tiểu luận này không dứt khoát, và do đó độc giả nên tìm kiếm lời khuyên khác khi cần thiết.Đối với mục đích của trang web CoffeBreakBlog, tôi cho phép Felicity Bleckly xuất bản thông tin này trên trang web dành cho người điếc CoffeBreakBlog.

Video HướNg DẫN: 15 Kỹ Năng Giao Tiếp Khôn Ngoan Để Ai Cũng Yêu Quý Bạn - Dale Carnegie (Có Thể 2024).