Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi

• Có Thể 15, 2024

Vấn đề lớn đầu tiên mà các nhà lãnh đạo gặp phải khi vào một công việc mới (hoặc kinh doanh) là họ luôn gửi tín hiệu và họ cần nhận thức được các tín hiệu đang được gửi đi. Đây là một trong những điểm đầu tiên mà Tom Stewart đưa ra trong một nhóm diễn viên của Harvard Business Review có tên là Bài kiểm tra của một nhà lãnh đạo. Điều này đặc biệt áp dụng khi bạn đang điều hành doanh nghiệp của riêng mình. Khách hàng, cộng đồng, đồng nghiệp của bạn đang tìm đến bạn. Họ đang xem tín hiệu của bạn và cố gắng giải mã chúng. Họ tự hỏi về phong cách làm việc của bạn, mức độ chính trực, khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng, họ tự hỏi làm thế nào họ sẽ phù hợp với hệ thống mà bạn đã tạo ra.

Lãnh đạo là một vấn đề đang diễn ra trong thế giới kinh doanh. Quá nhiều nhà lãnh đạo nghĩ rằng những người khác nên theo dõi họ bởi vì họ nói như vậy. Nó có một chút giống như một phụ huynh trả lời câu hỏi về việc tại sao lại được trình bày bởi một đứa trẻ tò mò với điều đó bởi vì tôi nói vậy. Điều này có thể hoạt động lần đầu tiên nhưng sau một thời gian, người đặt câu hỏi sẽ muốn biết thêm. Họ sẽ muốn hiểu. Trong thực tế, họ sẽ cố gắng liên quan đến bạn vì họ là một phần của tổ chức của bạn. Họ sẽ muốn xác định với bạn là người lãnh đạo hoặc chủ doanh nghiệp. Nếu bạn không biết về sự lãnh đạo của mình thì hiện tại bạn sẽ gửi tất cả các loại tín hiệu khó hiểu. Điều này dẫn đến phá vỡ khiếu nại phòng và nói chuyện tiêu cực. Trong trường hợp xấu hơn, nó dẫn đến cuộc trò chuyện tiêu cực của khách hàng có thể gây tử vong cho doanh nghiệp. Bạn biết câu nói đó như thế nào: họ nói với hai người bạn và cứ thế tiếp tục.

Có một nhà hàng mới trong thị trấn mà tôi yêu thích ghé thăm. Họ phục vụ một món ăn theo phong cách miền Nam với những chiếc bánh khoai lang ngon nhất xung quanh. Trong khi tôi thưởng thức những món ăn ngon, tôi gặp vấn đề với việc mọi thứ đang diễn ra như thế nào. Luôn luôn mất khá nhiều thời gian để thức ăn đến bàn, ngay cả với điều này cũng đáng để chờ đợi. Mối quan tâm hay phàn nàn lớn nhất của tôi là tôi không bao giờ biết khi nào nhà hàng sẽ mở cửa. Dấu hiệu trên cửa liệt kê giờ hoạt động, nhưng nhiều lần tôi đã đến với bạn bè, chuẩn bị để có một bữa ăn ngon và nơi này sẽ bị đóng cửa. Dấu hiệu cho biết, mở cửa cho doanh nghiệp, nhưng cửa đã bị khóa và đèn tắt. Lần đầu tiên điều này xảy ra, tôi đã nghĩ rất nhiều về nó. Sau lần thứ ba tôi đã bỏ cuộc. Khi những người khác trong thị trấn tỏ ra thích thú với việc kiểm tra địa điểm mới trên đường số 5; Tôi cảnh báo họ nên gọi điện trước hoặc chuẩn bị đi nơi khác vì có một cơ hội tốt họ sẽ không có được món gà hay bánh ngô mà họ đang hy vọng. Tại sao nơi này đóng cửa rất nhiều? Vâng, vì họ nói vậy. Nó vừa mới đóng cửa. Không có lời giải thích, không có lời mời trở lại lần sau, không có sự thừa nhận về sự hiện diện của tôi cả. Một khách hàng tiềm năng tốt đã bị mất. Chỉ là vấn đề thời gian trước khi nơi này bị phá sản. Các khách hàng không hiểu các tín hiệu được gửi đi. Có phải nhà hàng muốn cung cấp những bữa ăn tuyệt vời cho cộng đồng? Họ có vấn đề với giấy phép hoặc nhân viên? Không ai biết nhưng tín hiệu không có món ăn ngon nào được hiểu rõ và rõ ràng.

Giống như bạn dành thời gian để xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tiếp thị và kế hoạch tăng trưởng của bạn dành thời gian để lập kế hoạch và hiểu loại tín hiệu của Hồi mà bạn muốn gửi qua doanh nghiệp của mình. Bạn muốn người khác biết gì về bạn? Nếu bạn muốn họ biết bạn nhắm mục tiêu tốt nhất trong dịch vụ khách hàng, bạn không cần phải đăng lên bảng hiệu (mặc dù bạn có thể). Những gì sẽ gửi tin nhắn thành tiếng và rõ ràng là dịch vụ bạn cung cấp. Làm cho nó tốt nhất. Hãy để hành động của bạn nói cho chính họ. Khách hàng của bạn sẽ nói với những người khác bạn bè của họ, những người sẽ lần lượt nói với bạn bè của họ.

Tín hiệu nào bạn gửi với tư cách là một nhà lãnh đạo, chủ doanh nghiệp và lãnh đạo cộng đồng? Bạn có truyền cảm hứng cho những người khác theo dõi bạn hay bạn yêu cầu họ làm như vậy? Bạn có truyền cảm hứng cho khách hàng của bạn quay trở lại cơ sở của bạn? Bạn có đối xử với chúng như thể chúng chỉ là một trong số rất nhiều cá ở biển không? Những tín hiệu bạn đang gửi?

Lãnh đạo tốt là cực kỳ quan trọng đối với cuộc sống của bất kỳ liên doanh thành công. Bạn có thể thoát khỏi thực tế là bạn gửi tín hiệu. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm soát loại tín hiệu mà bạn gửi. Hãy cố ý; làm cho họ làm việc cho bạn và không chống lại bạn.

Video HướNg DẫN: Nhà LÃNH ĐẠO cần những KỸ NĂNG gì? | Phuong Smith (Có Thể 2024).